Article 1
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Move Automotive GmbH
Donnerstraße 10A, 22763 Hamburg, Allemagne
HRB 171349 — Amtsgericht Hamburg
Email : contact@autotrizo.com
Tél. : +33 1 59 16 89 66 | +49 158 886 35158
Article 2
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : civilité, nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète, pays
- Données commerciales : modalité de paiement choisie, véhicule sélectionné
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Article 3
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :
- Traitement de votre demande de réservation de véhicule
- Communication commerciale liée à votre commande
- Établissement des documents contractuels (bon de commande, facture pro forma)
- Organisation de la livraison à votre domicile
- Envoi d'emails de confirmation et de suivi
- Amélioration de nos services et de notre site internet
Article 4
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la réservation et la livraison de votre véhicule
- Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
- Obligation légale : conservation des documents comptables et commerciaux
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurisation de nos transactions
Article 5
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients : 5 ans à compter de la dernière commande
- Documents contractuels : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Demandes de contact sans suite : 3 ans
Article 6
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires de transport pour l'organisation de la livraison
- Notre prestataire d'hébergement (Hostinger International Ltd.)
- Notre outil de traduction (Weglot) pour la version multilingue du site
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Article 7
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@autotrizo.com
Article 8
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée
- Cookies de traduction : Weglot pour le choix de la langue
Article 9
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- Allemagne : Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
- France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr
Article 10
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité : contact@autotrizo.com